Maquina velha

Olá,
Agradecemos pelo contato.
Trabalhamos exclusivamente com produtos novos, e não realizamos a abertura das embalagens antes do envio para os clientes.
Este produto esta fora linha de fabricação, sendo assim os itens vendidos são os que temos em estoque.
A embalagem pode ter sido avariada durante o transporte, o que lamentamos.
Já recebemos uma solicitação sua diretamente pelo site do Carrefour, solicitando o cancelamento, onde prontamente oferecemos uma autorização de postagem para que possa devolver o produto sem nenhum custo para que possamos das continuação nos procedimentos de cancelamento e liberação do seu reembolso total.
Nos desculpamos se nossos esforços não foram suficientes para atender suas espectativas, porém estamos prontamente disponiveis para a breve solução.
Assim que postar o produto é favor nos enviar pelo próprio site que fez a compra, as informações de rastreamento para que possamos acompanhar e assim agilizar os procedimentos solicitados.
Ficamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem

[Editado pelo Reclame Aqui] não está fora de linha a máquina tem sinais claros de uso . meu desejo era processar vcs

Olá,
Agradecemso pelo contato.
Somos revenda oficial online do fabricante, desta forma trabalhamos apenas com máquinas novas e seguem para os clientes da mesma forma que chegam.
De qualquer forma foi solicitada a devolução do produto, gentilmente fornecemos uma autorização de postagem para devolução do produto e assim seguirmos com o cancelamento da compra, porém até o momento, quase 30 dias depois, ainda não recebemos a devolução do produto, ou confirmação da postagem.
Sendo assim é favor verificar se realmente sua intensão será de devolução e cancelamento caso o item não tenha atendido as suas expectativas.
Ficamos no aguardo da chegada do produto e a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem

lamentável que vcs não receberam mas ela foi postado no dia 12/03/25.

A princípio quem está no prejuízo sou eu comprei não tem sei veio faltando peça como o prendrrive

como disse a máquina véi faltando equipamento como pendrive
procure o correio se não recebeu , mas was foi enviada como anexo abaixo

Olá,
Agradecemso pelo contato.
Assim que o produto chegar estaremos dando continuação nos procedimentos.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem

Olá,
Agradecemso pelo contato.
Recebemos a devolução do produto e já liberamos em 18/03/******* o reembolso dos pagamentos realizados diretamente pelo site Carrefour onde a compra foi realizada.
O site irá enviar para o email de cadastro as informações necessárias, ou pode acompanhar diretamente pela sua conta no site.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem

Olá,
Agradecemos pelo retorno.
Ficamos sensibilizados que mesmo tendo prestado todo pronto atendimento, inclusive com a abertura de exceção no recebimento da devolução fora do prazo legal, não tenhamos atendido suas expectativas de devolução por arrependimento.
De qualquer forma, ficamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem