Pedido de ferro não entregue - Magalu / Costure Bem
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
02/02/2026 às 19:58
ID: 239568343
***** ESSE E O NUMERO DO MEU PEDIDO DE UM FERRO QIE EU COMPREI VIA PIX EM 03/11/2025. NUNCA FOI ENTREGUE. FALARAM QUE O PROBLEMA FOI COM OS CORREIOS E A MAGALU FAZ VISTA GROSSA. O NOME DA EMPRESA É COSTURE BEM. JA PEDI MULTIPLOS
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:48
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Recebemos seu pedido e prontamente realizamos o envio pelos Correios, conforme rastreamento disponibilizado na plataforma da venda.
O seu pedido estava em rota de devolução, pois como o seu endereço não possui o serviço de entrega domiciliar e assim ficou disponivel para retira na agência dos Correios.
Como não foi feita a retira o produto entrou em rota de devolução para nossa empresa.
Porém por um erro dos Correios voltou para rota de entrega em seu endereço, desta forma estamos monitorando para verificar se o produto será entregue ou vai voltar.
Caso queira o cancelamento basta recusar a entrega no momento da chegada.
Assim que o produto retornar estaremos dando continuação nos procedimentos de cancelamento.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 19:28
OBRIGADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2026 às 09:39
Olá,
Ficamos a disposição sempre que precisar.
Equipe CostureBem