Vende que não pode entregar
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2022 às 09:42
ID: 140874347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina , a empresa vendeu marcou entrega pra hoje , e agora cancelou a compra dizendo que eu pedi o cancelamento, empresa não age com honestidade.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 11:14
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Favor entrar em contato com mensagem pelo número de whatsapp******* para que possamos verificar o seu pedido.
Precisaremos do nome completo da compra e o site que a compra foi realizada.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem
Réplica do consumidor
29/03/2022 às 16:53
Empresa tem que entregar outro produto no lugar nem que adquira de oito como claro no ART.35 ******* consumidor
Réplica da empresa
29/03/2022 às 17:18
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Verificamos que seu pedido foi realizado pelo site Magazine Luiza e consta como cancelado, sendo assim solicitamos que entre em contato com o site da compra para maiores informações.
Ficamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem
Réplica do consumidor
29/03/2022 às 19:48
Jogo de empurra falo no magazine Luiza eles mandam falar com vcs falo com vcs eles mandam falar com magazine Luiza. Com certeza o https://******* ou justiça resolve
Réplica da empresa
30/03/2022 às 11:47
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Como já informado, as informações adicionais podem ser fornecidas pelo atendimento do site que a compra foi realizada.
Ficamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem
Réplica do consumidor
03/04/2022 às 22:03
A costurebem não tem nem a decência de entra em contato pra resolver manda a consultoria , empresa sem compromisso com consumidor. Péssima
Réplica da empresa
04/04/2022 às 10:19
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Mas acreditamos que esteja se confundindo, pois estamos prontamente respondendo a todas as suas solicitações por este canal de atendimento, por email e pelas mensagens do whatsapp, onde já foram sanadas todas as dúvidas.
Não temos consultorias ou empresas terceiras, e as tratativas são feitas diretamente conosco.
Porém como a compra foi realizada com um marketplace, então os estornos e cancelamentos são feitos por eles que foram os responsáveis pelas cobranças.
Desta forma ficamos a disposição sempre que precisar, em qualquer um dos canais de atendimento que prefira, porém sempre recomendamos que o cliente escolha apenas um para que fique mais fácil a comunicação.
Atenciosamente,
Equipe CostureBem
Réplica do consumidor
04/04/2022 às 13:05
O.o não tem se a Masa consultoria entrou em contato comigo , em nome de vcs .