Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

22/10/2024 às 09:25

ID: 200217265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz pedido de dois scrubs no dia 21/09 e deram 15 dias úteis para entregar, sendo que já fez um mês e até agora nada, não respondem e-mail nem wats zap, não dão uma satisfação, fiz o pagamento no cartão, e queria uma resposta se cai num [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 21:18

Olá!

Antes de tudo, lamentamos profundamente pela demora no seu atendimento e na entrega do seu pedido. Entendemos completamente a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Queremos te tranquilizar dizendo que você não caiu em nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]. A Costuri Store é uma empresa séria, com anos de atuação no mercado, premiada e com alto índice de satisfação dos clientes. Infelizmente, o seu ******* um atraso fora do nosso padrão, e isso não deveria ter acontecido.

Mas fique tranquila: já resolvemos tudo internamente e seu pedido foi encaminhado! Estamos à disposição para te fornecer todas as informações atualizadas diretamente pelo nosso atendimento.

Por favor, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para acompanhamento e qualquer suporte adicional:

******* falar com Jaini

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Costuri Store termine de forma positiva!

Atenciosamente,
Equipe Costuri Store

Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 21:42

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10