Demora no estorno

Olá!

Sentimos muito por toda a frustração causada entendemos como essa situação foi desgastante para você, e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente.

Ficamos cientes do seu caso e verificamos que, infelizmente, ocorreu uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui]: por uma falha momentânea do sistema, o pedido foi duplicado. O primeiro foi enviado automaticamente para o endereço que estava cadastrado na plataforma no momento da compra. Posteriormente, fomos informados de que esse endereço já não era mais válido, o que gerou ainda mais transtornos.

Sabemos o quanto isso impacta e queremos reforçar que nossa equipe trabalhou para corrigir tudo da melhor forma possível, com a devolução e os devidos ajustes. Pedimos desculpas por qualquer demora no retorno, e reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito ao consumidor.

Se ainda restar alguma pendência, estamos totalmente à disposição para resolvê-la. Você pode entrar em contato diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp para um atendimento mais ágil:
******* falar com Jaini

Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos sempre em busca de oferecer a melhor experiência possível!

Atenciosamente,
Costuri Store