Violação de direto no atendimento.. prefeito não tem preferência em atendimento.

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Canoas - RS

16/10/2024 às 11:45

ID: 195737565

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Hoje estava com a minha filha na Cot para ser atendida, tinha eu e mais umas 6 pessoas esperando para passarem nos guichês de atendimento e aguardar depois o médico. Porém, era 1 2:00 quando o senhor Prefeito chegou no local e foi passado na frente de todos que estavam aguardando para ser chamado desde 11:30. Não interessa se foi a casa que passou ele na frente de todos por ser prefeito.. Não interessa se ele é prefeito, antes de mais nada ele é cidadão como qualquer um e deve ser tratado como todos os outros pacientes que ali estavam esperando seu atendimento. É uma vergonha esse tipo de atitude, falta de profissionalismo e ética com os outros pacientes.

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Resposta da empresa

16/10/2024 às 17:13

Prezada Sra Daniele, em resposta ao seu relato, gostaríamos de esclarecer que não houve priorização do atendimento pois tratava-se de um exame de Raio X com horário marcado. Motivo pelo qual o paciente foi direcionado antes dos demais pacientes que aguardavam o Pronto Atendimento.
A Clínica COT permanece em constante aprimoramento, revendo sistematicamente seus processos internos. Sua colocação é bem- vinda e estamos à disposição sempre que necessário.