Cota Dental Negociacoes Eletronicas Ltda

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Jaguaré - ES

04/03/2026 às 15:30

ID: 242318443

Realizei a compra de 20 espelhos n 5 front surface anunciados no site pelo valor de R$ 4,90 a unidade. No entanto, recebi espelhos comuns, que não correspondem ao produto adquirido, além de ter sido enviada uma unidade a menos do que o pedido.

Ao entrar em contato, fui informado de que houve erro no anúncio, mas não aceitaram cumprir a oferta. Também solicitaram que eu devolvesse os produtos para análise e somente depois fariam o estorno do valor pago via PIX, o que gerou ainda mais transtorno, especialmente porque precisava do material com urgência profissional.

Além disso, tentaram cobrar a diferença de valor para enviar o produto correto, mesmo o erro sendo do próprio anúncio.

Infelizmente, minha experiência foi negativa, tanto pelo envio incorreto quanto pela dificuldade na resolução do problema. Como consumidor, esperava mais transparência e responsabilidade.

Não recomendo pela falta de cumprimento da oferta anunciada e pela condução do pós-venda.