COMPREI - PAGUEI - NÃO RECEBI..
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
19/01/2024 às 18:37
ID: 180858017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria em NOVEMBRO, conforme NFs em anexo e simplesmente o pedido veio pela metade, sendo entregue apenas uma parte.
Tentei resolver porém nenhuma das tentativas foi satisfatória.
Agora hoje, eles me ligaram informando para eu tentar resolver direto com o fornecedor deles SLET ALIMENTOS e que não podem fazer mais nada sobre isso..
Como assim né ? Contando ninguém acredita. O cliente faz uma compra no site deles, o pedido não é entregue e eles falam que não podem fazer mais nada. e o dinheiro que eu paguei ?
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 08:23
Olá, tudo bem?
Eu sou responsável pelo time de atendimento ao cliente da CotaBest.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno.
E conforme contatos e tratativas recentes, ficamos felizes que tenha sido entregue o restante dos itens de seu pedido, e que a situação foi resolvida.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos o nosso compromisso com o melhor atendimento durante sua jornada de compra.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 11:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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