Pós venda horroroso
Resolvido
Adamantina - SP
30/06/2026 às 11:54
ID: 252485277
Compramos um semi novo na cotac Suzano, retirei o carro na concessionária e no outro dia de manhã já acendeu luz de revisão. Agendei o serviço, passaram o scanner e falaram que iriam pedir a peça, pois bem. Um simples sensor de óleo, eles dizem que não tem previsão de entrega da peça. Vai fazer um mês que estou com o carro, e até hj nada de solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:15
Prezado Sr. Joel Gomes.
Agradecemos a oportunidade de rever e atender à sua manifestação. Acreditamos que sempre há espaço para aprimorar nossos processos, serviços e atendimento.
Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao departamento responsável, e solicitamos a gentileza de aguardar um posicionamento.
Desde já, agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC GRUPO COTAC
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 09:17
Rafael da mecânica nota 10. Obrigado Rafael
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10