Motor de caminhão Volkswagen Constellation fundiu após retífica e baixa quilometragem 38.700km
Não respondida
Barretos - SP
01/10/2025 às 16:08
ID: 228284165
Relato Caminhão Volkswagen Constellation 15-190
Somos uma empresa de fertilizantes localizada no norte de São Paulo e responsáveis por nossas próprias entregas.
Adquirimos um caminhão Volkswagen Constellation, ano 2014, modelo 15-190. Por motivos desconhecidos, o motor apresentou falha grave (fundiu).
Ao realizar cotações, verificamos que seria mais viável financeiramente adquirir um motor novo, diretamente da agência. No entanto, o prazo de entrega seria de 60 dias. Assim, optamos por retificar integralmente o motor, incluindo:
Motor - completo com peças originais
Turbinas (2)
Embreagem
Radiador
Bomba dágua
Demais itens conforme orientação da agência COTAVE Comercial Tarraf de Veículos Ltda CNPJ *****
Data da retífica: Dezembro/2024.
Após os serviços, todas as revisões recomendadas (trocas de óleo e demais itens) foram realizadas regularmente na própria agência.
Problema recente
No dia 24/09/2025 (há cerca de 7 dias), o veículo começou a apresentar falhas que poderiam estar relacionadas a:
Bico injetor,
Cabeçote, ou
Pistões (pior cenário).
Ao recorrer à agência, recebemos a seguinte resposta: A garantia acabou.
Ponto crítico
O motor deste caminhão Constellation 15-190, após ser retificado por inteiro, rodou somente 38.700 km.
Foram gastos na agência COTAVE o valor de R$ 58.729,52.
Atendimento
Em conversa via WhatsApp com o gerente da agência, recebemos a seguinte afirmação:
Infelizmente foi um caso de falta de sorte!
Conclusão
Desprezo evidente ao cliente.
Mecânica extremamente sensível.
Custos de manutenção altíssimos e insatisfatórios diante do investimento realizado.