Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/01/2023 às 21:47

ID: 157996353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SOU CLIENTE DA COTEMINAS HÁ MUITOS ANOS. NUNCA PASSEI POR NENHUMA SITUAÇÃO DE ENTREGA COM A COTEMINAS. FIZ UM PEDIDO NO MÊS DE OUTUBRO/*******, DO QUAL A MESMA EMITIU A NOTA FISCAL DE N ******* NO VALOR R$ 3.*******,88, NO DIA 28/10/*******, ENVIOU O BOLETO PARA PAGAMENTO COM VENCIMENTO 12/11/22, PAGUEI O MESMO EM 07/11/*******, E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO RECEBI AS MERCADORIAS. LIGO LÁ NO******* E O QUE ME FALAM É QUE A MERCADORIA ESTÁ RETIIDA NA TRANSPORTADORA SOLISTICA TRANSPORTES SEM PREVISÃO DE ENTREGA. MAS A MINHA PERGUNTA É: O QUE O CLIENTE TEM A VER SE A COTEMINAS NÃO PAGOU PARA ELA??? ESTA É UMA QUESTÃO ENTRE A COTEMINAS E A TRANSPORTADORA, E NÃO O CLIENTE QUE TEM QUE PAGAR O PATO?? SE NÃO VÃO ENTREGAR, POR FAVOR DEVOLVER O QUE O CLIENTE PAGOU, PARA QUE POSSA ADQUIRIR OS PRODUTOS EM OUTRO FABRICANTE.

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Resposta da empresa

09/03/2023 às 15:45

Prezada Sra. Maria Nazaré,

Lamentamos muito o ocorrido com seus pedidos.
O assunto com a Transportadora foi resolvido e suas mercadorias já foram entregues.

Ficamos à disposição!
Equipe Coteminas

Consideração final do consumidor

10/03/2023 às 07:48

O problema da entrega foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8