Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

ALFENAS - MG

22/11/2022 às 22:08

ID: 153962031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA NOITE ,VENHO AQUI RECLAMAR DA EMPRESA COTEMINAS ,FIZEMOS 1 COMPRA DELES JA TEM MAIS DE 30 DIAS E A MERCADORIA NÃO FOI ENTREGUE,O COMBINADO COM ELES ERAM QUE SE NOS PAGASSE ANTECIPADO A MERCADORIA SERIA ENTREGUE DE EMEDIATO E FOI ISSO QUE FIZEMOS PAGAMOS NA MESMA HORA VIA PIX,E ATE HOJE NADA DA MERCADORIA CHEGAR,JA LIGAMOS VARIAS VEZES PARA SABER CADE AS MERCADORIAS E CADA VEZ QUE AGENTE LIGA É UMA DESCULPA NOVA,(TEM QUE ESPERAR A CARRETA COMPLETAR )SO ISSO QUE ELES https://******* MANDAMOS VARIOS EMAILS MAIS ELES NEM RESPONDEM MAIS A ******* DA FUNCIONARIA NAUANY MAIS DEPOIS DA COMPRA PAGA NUNCA ENCONTRA ELA NA EMPRESA PARA DAR SATIFAÇÃO PARA NOS SOBRE A ENTREGA MERCADORIA PIOR JA PAGAMOS ANTECIPO VIA PIX.
UM DIA LIGAMIOS LA PARA SABER CADE A MERCADORIA QUE NÃO TINHA SIDO ENTREGUE AI PEDIU TRANSFERIU PARA NOS FALARMOS COM A THACYLA MESQUITA FALOU QUE ELA É GERENTE DE COMPRAS ,MAIS MESMO ASSIM FALANDO COM ELA E ELA PROMENTENDO QUE JA IA ENTREGAR AS MERCADORIAS ATE HOJE NÃO CHEGARAM.(UM ABSURDO O DESCASO COM OS CLIENTES OS QUE ELES FAZEM,NÃO CUMPRIU O QUE FOI COMBINADO.AGUARDO A SOLUÇÃO URGENTEMENTE.OBRIGADO.

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Resposta da empresa

28/11/2022 às 16:33

Olá Mariane, tudo bem?

Informamos que repassamos a sua manifestação para o setor responsável.

Esperamos que tudo se resolva o quanto antes.

Caso tenha qualquer dúvida ou ******* à sua disposição

Abraços
Equipe Coteminas.

Réplica do consumidor

28/11/2022 às 18:20

BOA TARDE,ESPERO QUE RESILVA MESMO PORQUE A MERCADORIA FOI PAGA ANTECIPADA E ATE HOJE NADA DE ENTREGAR