Produto amarrotado
Em réplica
São Paulo - SP
16/08/2022 às 18:27
ID: 148610025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou lojista, compro há anos da Coteminas, de uns dois anos pra cá produtos Santista não tem opção de cores, geralmente uma ou duas cores disponível, não tem estoque suficiente, fui comprar fronhas da linha Unique e só tinha 6 cores da bege, os produtos chegam amassados, amarrotados dentro da embalagem.
Engraçado que em grandes redes encontra-se variedades de cores, estou sempre buscando alternativas para suprir essa deficiência da coteminas, vejo que o mercado está mudando cenário de grandes marcas, existem melhores qualidades no mercado.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 13:55
Olá Fabrício,
Verificamos que sua reclamação se refere a uma compra realizada com a área de vendas para pessoa jurídica. Este espaço seria para atendimento referente a compras efetuadas por consumidores finais em nosso site.
Mas não se preocupe, já repassamos sua mensagem para a área responsável para que seja avaliada e as devidas medidas sejam tomadas.
Qualquer dúvida entre em contato com a gente!
Central de Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
15/09/2022 às 14:28
Não obtive retorno, liguei para realizar compra e está a mesma situação, não realizei a compra. Ainda bem que existe alternativas no mercado com qualidade superior.
Santista já foi bom , agora apenas leva o nome.
Réplica da empresa
20/09/2022 às 10:33
Olá Fabrício,
Agradecemos seu contato e recebemos a notificação da área responsável que já seguiram contato com você!
Se puder ajudá-lo em algo mais estamos a sua disposição,
Com carinho
Coteminas