Só foi entregue uma parte
Resolvido
Guarulhos - SP
21/03/2022 às 12:13
ID: 140406155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de 20 jogos de travesseiros totalizando 40 unidades é só foi entregue 26 isto em 4 etapas com datas diferentes, preciso de auxílio para receber a difenreca que falta.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 17:29
Olá Tiago,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Santista preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.
Como conversamos pelo telefone, encaminhamos um e-mail para seguirmos com o seu atendimento. Peço por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?
Seu protocolo é o 396399962
Muito obrigada por escolher a Santista e qualquer dúvida entre em contato com a gente!
Central de Experiência do Cliente Santista
Réplica do consumidor
29/03/2022 às 12:22
Me ligaram eu passei as informações e depois não falaram mãos nada To até hj esperando um retorno da empresa, total descaso com o cliente.
Consideração final do consumidor
01/01/2023 às 19:55
Foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10