Chateada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2025 às 00:00
ID: 212043207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bag freezer onde segundo o manual bebidas geladas manteriam a temperatura até 10 hrs. Eu acreditei e comprei. Fiz um teste colocando duas latas geladas e o tempo não chegou nem a metade desse tempo. Ou a bolsa tá com defeito ou não sei. Eu já tive uma bolsa da mesma marca anos atrás e lembro que era muito boa. Enfim, dessa vez fiquei desapontada.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 17:44
Boa tarde Viviane tudo bem,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desencontro de informações .
enviei no e-mail e WhatsApp cópia do nosso folheto com instruções de uso .
Por gentileza me informe qual seria o melhor horário para ligar ou se preferir fico a disposição nos contatos abaixo , gostaria de orientar com relação ao uso da bolsa térmica.
Nosso folheto temos informações para melhor utilização .
Obrigado
Marcelo*******
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Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 10:13
O erro foi meu quanto ao
Uso do produto. Agradeço as informações recebidas e continuo recomendo a compra do produto. Obrigada a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/03/2025 às 10:28
Bom dia Viviane
Agradecemos Clientes como você que faz a diferença a nossa empresa á 58 Anos.