Pessima qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2023 às 06:34
ID: 160296563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa termica e nem 2 semanas de uso a alça soltou.
Pessima qualidade o produto, não comprei uma bolsa descartavel.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2023 às 08:18
Itapecerica da Serra, 03 de Março de *******
Bom Dia
Sra: Andréia Gomes Magalhaes de Oliveira
Pedimos desculpas pelo ocorrido, para darmos continuidade ao atendimento
solicitamos as informações abaixo para registrarmos a ocorrência e
prosseguirmos com o atendimento:
Por gentileza informe data e ano de fabricação.
Essa informação encontra-se impresso internamente na tampa da sua bolsa
térmica, existe o desenho de um relógio com dígitos de 1 a 12 me informe o
digito que está faltando.
Questionário de Atendimento SAC
*Qual a loja que adquiriu
*Enviar Nota Fiscal
*Endereço:
*Bairro:
*Cidade:
*Estado:
*CEP:
*Telefone com DDD:
* Data de fabricação (vide tampa):Essa informação encontra-se impresso
internamente na tampa da sua bolsa térmica, existe o desenho de um relógio
com dígitos de 1 a 12 me informe o digito que está faltando.
*Ano
*Mês
*Modelo / Litragem:
*Descrição do Ocorrido:
*Utilização
Obrigada pelo seu contato com a Cotérmico. Para nós será sempre um prazer
poder atender
Marcelo / *******
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 09:33
Marcelo super atencioso, resolveu o problema rapidamente.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/03/2023 às 10:10
Andréia fico feliz em ter lhe atendido e solucionado o problema, na bolsa térmica enviamos folheto com orientações de uso obrigado pelo seu retorno caso necessite de maiores informações estou a disposição