Cobrança indevida após cancelamento da internet
Resolvido
Osasco - SP
27/08/2025 às 21:24
ID: 225542037
Eu fiz o cancelamento da internet em 28 de julho e recebi uma fatura referente a 02/08/25 a 01/09/25. Não usei a internet neste período solicito o cancelamento dessa fatura
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 21:58
Prezada cliente,
Para prosseguirmos com o cancelamento do contrato é necessário retirarmos os equipamentos, que são fornecidos em comodato, após a retirada é dado a baixa em sistema, e o contrato é encerrado. Foram realizadas algumas tentativas, mas não nos atenderam no endereço.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 09:21
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8