Encerrei contrato e continuo recebendo boletos
Resolvido
Taquarituba - SP
30/11/2024 às 11:36
ID: 203291575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles. Ao conseguem prestar serviço onde me mude, pedi pra encerrar o contrato há4 meses , eles ficaram de retirar o equipamento não vieram , não estou utilizando os serviços de internet deles e continuam mandando boletos
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2024 às 12:46
Boa tarde Sra. Roberta, conforme consta em contrato o enceramento, só ocorre após a entrega dos equipamentos e verificação se consta no sistema boletos em abertos referente a consumo da internet. No caso do seu contrato ficou pendente a entrega dos equipamentos! Assim que houver a devolução dos equipamentos cancelaremos o contrato e as cobranças se encerram.
Atenciosamente, Cotia Fiber.
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 14:47
ficaram de retirar o equipamento na próxima segunda feira conforme combinado e dar baixa nos boletos que foram gerados sem que eu tenha utilizado a internet
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 10:36
A empresa é muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10