Peças de má qualidade
Resolvido
Florianópolis - SC
25/03/2025 às 10:42
ID: 213034733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA princípio amei as peças, são realmente bonitas e como o site, mas algumas em um ou dois usos já descosturaram. Depois fui olhar as costuras e realmente não está muito bem feito. E como já usei fiquei apenas no prejuízo, vou ter que por na costureira.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 13:04
Olá, Brenda!
Antes de tudo, sentimos muito por saber da sua experiência. Nossas peças passam por um controle de qualidade, justamente para garantir que cheguem até nossas clientes com o padrão de acabamento que prezamos tanto. Por isso, o seu relato nos preocupa e será levado muito a sério por toda a nossa equipe.
Agradecemos de coração por compartilhar esse feedback, ele é fundamental para que a Cotih continue evoluindo e entregando sempre o melhor.
Mesmo com o uso, gostaríamos de te oferecer uma solução para minimizar esse transtorno. Pode entrar em contato com a gente pelo WhatsApp******* por favor? Vamos analisar o caso com todo o cuidado e carinho que você merece.
Estamos sempre por aqui para resolver qualquer situação e garantir que você continue tendo uma experiência especial com a Cotih!
Com carinho,
Equipe Cotih
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 09:29
Enviaram novas peças
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8