Cotimed

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

06/02/2020 às 17:26

ID: 100229983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste demonstrar a minha insatisfação e de outros pacientes com o abuso ao tempo de espera, falta de ética, falta de cumprimento do horário agendado e falta de organização no atendimento da clínica.

De acordo com o site da Cotimed, vocês possuem as melhores soluções para sua empresa, gostaria que me esclarecessem qual a melhor solução?!
Cheguei na clínica às 7h30 (de acordo com guia de encaminhamento anexa) e o primeiro contato com o atendimento foi às 9h50, encaminhada para realizar o exame de sangue às 10h (2h30 após o horário agendado).

Já para o exame clínico, o médico se quer realizou alguma verificação, a única coisa que fez foi perguntar se eu tinha alguma doença e assinou a autorização como apta (não durou 2 min).

Realizei o eletrocardiograma e o eletroencefalograma as 11h, depois de reclamar duas vezes com as funcionárias da clínica, onde me informaram que havia somente uma pessoa para realizar a triagem, acuidade visual e eletro, porém a prioridade era atender as pessoas que estavam na triagem pois o médico iria embora ao 12h. A minha senha era o número 39 e a triagem já estava no número 53.
Estava em jejum desde às 23h do dia anterior.

Claramente nota-se uma falta de comprometimento com as empresas contratantes, pois as pessoas que são encaminhadas à clínica ficam de 3h a 7h para realizar exames que seriam teriam duração de no máximo 1h. A clínica não possui suporte para atender de maneira adequada as empresas da região. ******* que não estamos falando de um serviço gratuito, o que causa mais indignação com a falta de respeito às pessoas.

Não é a primeira vez que isto acontece e de acordo com as pessoas que estavam ali já virou rotineiro!!!!