Carrinho Ninos Alive Reborn: Pinos da capota quebraram durante a montagem

Resolvido
Canoas - RS
07/07/2026 às 10:34
ID: 253278473
Olá! Recebi o carrinho modelo Ninos Alive Reborn, ao montar o produto conforme o indicado, fui ajustar a capota que está na embalagem, ajustável para os dois lados, posicionei primeiro no meio, percebi que para encaixar nos pinos já entrou com certa dificuldade, e os dois pinos laterais que fazem o encaixe quebraram na primeira tentativa de ajuste da capota. O brinquedo não sofreu queda nem uso inadequado, a quebra ocorreu durante a montagem/ajuste normal da peça, o que me leva a pensar que deve ser defeito de fabricação ou ser um brinquedo sensível demais, pois não utilizei força no ajuste! Na foto demonstra que a capota fica muito longe do local de encaixe, o que pode ter ocasionado a quebra já que a pressão era grande e dificultou o encaixe.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:08
Ola boa tarde,
Pedimos a gentileza de enviar por email as imagens junto com nome e endereço completo para analise e
pedido de troca.
Segue email - [email protected]
Aguardamos seu retorno.
Sac Cotiplas
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 17:41
Excelente, enviaram um novo carrinho (realmente o que comprei era defeito, pois o enviado por eles não tive problemas na montagem e nem após! Atendimento do Sac rápido e prestativo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10