Massinha de Brinquedo com Defeito de Fabricação, Mole e Grudenta, Impede o Manuseio e Remoção dos Moldes
Em réplica
Salvador - BA
31/03/2026 às 23:24
ID: 244882805
Boa noite. Fiz a compra de um brinquedo de massinha para o meu filho. Porém a massinha veio muito mole, o que impede até de manuseá-la (foto em anexo). Ela gruda na pele e pra tirar com água é até difícil. Acredito que seja algum defeito de fabricação, pois isso não pode ser normal. Inclusive, o brinquedo que vem com moldes fundos são impossíveis de serem retirados, em razão da massinha mole que parece um vatapá e gruda nele.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:09
Ola tudo bem?
Pedimos por favor que nos envie por email fotos das massinhas e da etiqueta com NUMERO DO LOTE E DATA DE FABRICAÇÃO junto com seu nome e endereço completo para envio via Correios.
Segue email [email protected]
Aguardamos seu contato.
SAC COTIPLAS
15996073394
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 22:39
Boa noite. E-mail enviado.
Réplica da empresa
09/04/2026 às 14:44
Boa tarde Larissa, não estamos conseguindo responder seu email esta dando erro.
Efetuamos o pedido de envie e ate semana que vem já deve tá recebendo.
Segue rastreamento - *****
SAIRÁ AMANHÃ.
Qualquer duvida estou a disposição.
15996073394
SAC COTIPLAS