Produto inadequado para manuseio, mancha e falta cor.

Respondida
Serra - ES
04/06/2026 às 15:26
ID: 250536153
Produto inadequado ao manuseio, mancha e não tem consistência para preencher o molde. Falta uma cor.
Boa tarde! Fiz uma compra de uma massinha da Moana e estamos muito decepcionados. A massinha manchou toda a mão das crianças, são moles e não servem para preencher os moldes que vêm com o brinquedo. A massinha gruda no molde.
Uma frustração enorme para as minhas duas sobrinhas que ganharam o brinquedo. Inadequado para o manuseio sem manchar e inadequado para a propria finalidade do brinquedo. Fora que faltam cores mostradas nos personagens, indicando praticamente uma propaganda enganosa.
É impossível brincar com o kit Moana da Cotiplás. Um brinquedo para deixar as crianças tristes e decepcionadas. Uma massinha de modelar comum escolar, que custa 1/10 do preço, tem melhor qualidade, infelizmente. Gostaria do meu dinheiro de volta. Espero que tenha sido um erro do lote.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 07:45
Ola, por favor enviar por email [email protected] ou VIA ZAP 15996073394 as imagens da massinhas e foto da etiqueta com NUMERO DO LOTE E DATA DE FABRICAÇÃO.
E nome e endereço para envio por Correios de novas massinhas.
COTIPLAS
15996073394