Corte de cabelo

Question

Jta cortei muitas vezes meu cabelo no Cotirô, no centro de Florianópolis, mas como lá estão sempre trocando de funcionários, costumava perguntar à recepcionista se ela me indicava alguém que tinha certeza que cortava bem. E assim ela o fazia. Nesta última vez que fui a recepcionista me disse que não poderia indicar ninguém. Eu não conhecia nenhum cabeleireiro que estava lá atendendo. Eu implorei para ela me indicar e ela negou. Ok. Chutei um nome e fui cortar meu cabelo. Péssima profissional! Lavou mal meu cabelo, antipática, levei uma fofo de como queria mais ou menos meu cabelo, ela disse que meu cabelo era muito fino e não daria para fazer aquele corte. Eu disse ok, então o mais parecido possível. Ela cortou super torto! Meu cabelo está de um lado picado e do outro semi picado. Um horror! Cortou demais no comprimento, enfim...estragou meu cabelo. Sobre o comprimento até não me importo muito, sendo que cabelo https://******* mal cortado? Totalmente diferente um lado do outro, disforme, e nem perto do que pedi. A antipatia da senhora era tanta que eu saí triste e calada... Para uma mulher, seu cabelo é uma moldura. Saí feia, triste, sem saber o que https://******* sou um pouco tímida. Agora vim aqui porque de repente alguém possa me ajudar. Nunca encontro lá gerentes ou administradores. O ligar está sempre só entregue a empregados.

Accepted Answer

Boa tarde Tatiana,

Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para pegar todas as informações necessárias, não somente para sanarmos toda a sua insatisfação como também para evitar que esse tipo de situação volte a ocorrer. Trabalhamos e buscamos a satisfação de nossos clientes, sabemos que em alguns momentos situações como a sua fogem do nosso controlo, pois trabalhos com pessoas, porém não mediremos esforços para que elas sejam cada vez menos comuns, até que não ocorram mais.

Atenciosamente, Cotirô Cosméticos.

Corte de cabelo

Resposta da empresa