Cotirô Cosméticos

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Florianópolis - SC

22/11/2020 às 15:21

ID: 115400223

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Há alguns dias atrás fui em uma das lojas para comprar um shampoo que sempre utilizo e gosto. Ao entrar na loja uma vendedora me atendeu e indicou um outro shampoo (de uma marca que eu não conhecia) e disse que era excelente para o meu tipo de cabelo. Confiei na vendedora e levei o produto.
Usei o produto e achei MUITO ruim... Enquanto lavo o cabelo, ele começa a ficar duro, extremamente ressecado e embaraçado. Sinceramente... é o pior shampoo que já usei em toda a minha vida! Inclusive achei o produto muito barato para ser tão bom como a tal vendedora disse...
Entrei em contato com a loja para fazer a reclamação e a resposta que eu tive (depois de horas) foi que eles não podem me ajudar e nem fazer a troca do produto, pois o mesmo já foi utilizado. Agora eu pergunto... como eu iria saber se o produto é bom ou ruim se não tivesse utilizado?? Usei uma única vez e achei horrível! Falei isso para a pessoa que falou comigo via Whatsapp e ela disse que não teria como me ajudar. Aliás... Não sei nem o nome da pessoa que falou comigo, pois não se identificou! Eu falei meu nome a ela, mas ela me chamou de "amore"...
Essa não é a primeira vez que tenho problemas com a loja e depois dessa, eu percebi que realmente eles não sabem atender bem e dar valor aos clientes.
Não quero outro shampoo até porque não irei mais voltar a essa loja! Só queria mesmo deixar minha insatisfação registrada aqui!
A vendedora deve estar ganhando comissão a mais para vender um produto tão ruim! Eu não estava procurando preço e sim QUALIDADE! Poderia ser um shampoo de ******* reais, mas que fosse bom mesmo!!