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Paulo Lopes - SC

20/07/2022 às 20:18

ID: 147124213

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Fui na loja e pedi indicação de alguns produtos, a vendedora me convenceu que o batom líquido da Eudora era um ótimo produto, comprei dois.
Porém, é um produto horrível, parece uma tinta que impregna nos lábios. É péssimo.
Instruam melhor os clientes, gastei 80,00 que não vou usar e nem quero voltar aí.
Faço questão de avisar todos que conheço.
Aprendam a fazer a leitura do cliente antes de empurrar um produto.
Vou continuar comprando nas lojas que tem respeito e consideração pelos clientes.

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Resposta da empresa

22/07/2022 às 12:23

Sra. Fernanda, bom dia.

Conforme mensagem já enviada através do WhatssApp da loja. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos a disposição para efetuar a troca dos produtos em questão.
A referida marca é muito bem aceita e conceituada e lamentamos que não supriu sua expectativa.
Por isso nos colocamos a disposição para ajudar a solucionar o problema efetuando a troca.
Para isso, solicitamos que a Senhora se dirija até a loja em que a compra foi efetuado, junto com os produtos, para que possamos efetuar a troca.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente.
Elisa