Febre, sangramento, inflamação
Respondida
Florianópolis - SC
16/12/2022 às 19:31
ID: 155648261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncravaram minha unha a ponto de surgir um glanduloso piogênico. Falei que estava até com febre, devido a grave inflamação. Mandaram eu esperar até semana que vem quando vão ter horário com uma podóloga e não uma dermatologista, que é a carreira apta para remover. Está sangrando. Vídeos foram enviados e o descaso permanece.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 16:55
Prezada Cliente,
a Cotirô Cosméticos é uma empresa séria e que está no mercado há 28 anos e arcando com todas as suas responsabilidades.
Segue data de conhecimento dos fatos em 16/12/22, dezesseis dias após o ocorrido, e data de agendamento da avaliação e tratamento no 19/12/22. Conforme explicamos via telefone e pessoalmente a data mais próxima possível que conseguimos atendimento com a especialista adequada para tratamento do granuloma piogênico. Saiba que tomamos todas as providencias possíveis ao nosso alcance e que em nenhum momento negamos suporte.
Nos preocupamos muito com a satisfação de nossos clientes, e continuaremos acompanhando a evolução do seu tratamento. Agradecemos pelo comparecimento a consulta na data agendada e estaremos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente, à Supervisão.