Cotirô Cosméticos

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Florianópolis - SC

01/12/2023 às 21:41

ID: 177225023

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No dia 29/11, estive na Cotirô para realizar um serviço de corte, hidratação e escova, conforme a promoção divulgada por R$ 60,00. Ao chegar, fui atendida pelo funcionário do caixa, que chamou a atendente Antônia para me auxiliar. Ela não tinha conhecimento da promoção anunciada e demonstrou dúvidas sobre o serviço oferecido.

Durante o procedimento, ao mencionar que estava sentindo desconforto no pescoço devido à posição na cadeira, a atendente lavou meu cabelo de forma apressada, não oferecendo qualquer solução para meu incômodo. A hidratação foi rápida e inadequada, sem tempo suficiente para o produto agir. Ao secar meu cabelo, a atendente chegou a arranhar minha cabeça com suas unhas compridas, mostrando falta de cuidado.

Ao realizar a escova, ela aplicou demasiada força, causando desconforto e movimentos bruscos que me incomodaram. Sobre o corte, houve um desentendimento. Solicitei um corte simples, mostrando uma foto como referência, porém o resultado foi uma decepção: o corte foi além do desejado, ficando desigual e mais curto do que eu havia pedido. Mesmo após apontar o desalinhamento das pontas, a correção não foi feita de maneira adequada.

Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento recebido. Não fiquei satisfeita com a experiência na Cotirô e, caso tenha a oportunidade, não recomendarei o estabelecimento a outras pessoas.