Lenço umedecido alergia
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
02/04/2025 às 08:15
ID: 213717951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de Lenço umedecido, ate que não achei tao ruim, porém comecei a perceber meu filho com muitas bolinhas vermelhas e assando, ele não faz coco todos os dias entao no dia que eu nao usava nao aparecia bolinhas, e no dia que eu usava aparecia... inclusive fui ao hospital e gastei caro com remédios e pomadas.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 08:03
Bom dia, agradecemos seu contato.
Nossos lenços ,possuem laudos onde comprovam que são hipoalergênicos,porém nada impede sim de que alguma composição possa causar esse tipo de irritação caso o bebê tenha alguma alergia a algum componente.
Nesse caso, para saber melhor, somente com testes de sangue de alergia para tentar detectar quais produtos existe esse tipo de reação.
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 08:05
essa é a resposta final da empresa ?
Réplica da empresa
11/04/2025 às 08:09
Sim , é a real resposta.
Não adianta dizer outra coisa pois estamos a mais de 20 anos no mercado e esse tipo de acontecimento é muito raro mas não impossível de acontecer em qualquer marca do mercado.
Agradeço seu contato.
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 08:15
péssimo, nunca mais volto a comprar, ja tive problemas com outras empresas que oferecem ate atendimento médico, um absurdo essa resposta !
Réplica da empresa
11/04/2025 às 08:25
Peço desculpas se a resposta não foi a desejada,mas infelizmente é aresposta correta.
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 08:29
Achei um descaso um produto feito para bebês dar alergia e a empresa se recusar a dar o mínimo de suporte ou fazer a troca do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/04/2025 às 08:34
Podemos fazer a reposição sim do produto,porém não acreditamos que terá alguma mudança pois o produto tem a sua composição.
Caso queira uma reposição , favor entrar em contato em nosso sac para o envio das informações necessárias para o envio.
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