Clínica recusa plano de saúde que consta como parceiro no aplicativo do convênio e apresenta mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 22:08
ID: 244455465
Nos dias 23 e 24/03 tentei contato com a clínica pelo WhatsApp para agendar uma consulta com ortopedista. No dia 23 não tive nenhuma resposta. Já no dia 24, a pessoa que me atendeu parecia claramente sem vontade de ajudar, passando a sensação de que estava incomodada em fazer o próprio trabalho.
Foi nesse segundo contato que me informaram que meu plano não seria aceito. O problema é que, no aplicativo do convênio, a clínica aparece como parceira. Quando questionei essa diferença, simplesmente não me deram retorno.
O atendimento não tem padrão algum. No primeiro contato que fiz, fui atendido por alguém simpático e disposto a resolver. Depois, a postura mudou completamente. É frustrante ver tanta falta de organização e profissionalismo em um lugar que deveria cuidar dos pacientes.