Cotripal

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Panambi - RS

30/08/2022 às 12:07

ID: 149311185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cafeiteira cfe NF anexa e apresentou defeito ao ligar a primeira vez o sistema de auto limpeza.
Devolvi ao vendedor e se negam a substituir por uma cafeiteira nova alegando que o CDC prevê que procedimento correto é levar a assistência técnica para conserto.
Não concordo por se tratar de produto novo e com poucos dias de uso.
Está em poder da empresa vencedora a quase 30 dias sem solução.
Não posso esperar mais para receber um produto com defeito de fabricação.
Exijo a substituição por produto NOVO.