Arroz com cheiro forte e impróprio para consumo após preparo
Respondida
Vitória - ES
19/03/2026 às 13:42
ID: 243745001
Eu sempre usei a marca de arroz sem pé e aqui em casa a gente usa o par Vo Lizardo, sempre foi tudo tranquilo. Agora, a última compra que eu fiz está com um cheiro muito, muito forte, um cheiro estranho que eu não estou sentindo antes. E, pelo que eu entendi, tem várias reclamações aqui nesse mesmo sentido. O lote é o 4 01 26, eu vou anexar uma foto para comprovar o lote, né, data de validade, essas coisas, mas é um cheiro muito forte depois que a gente preparou o arroz. Eu creio que ele não esteja próprio para consumo. Não sei o que está acontecendo, nunca aconteceu isso. Pior que eu comprei dois pacotes, né? Um cheio e o outro está aberto, eu vou anexar as fotos.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:53
Olá,
Se deseja atendimento para sua reclamação utilize nossos canais do SAC:
E-mail: [email protected]
Fone: (55) 3233-8000
Celular: (55) 99976-2005
WhatsApp: (55) 3233-1213
Se já enviou sua reclamação aos canais acima, aguarde, em breve será atendida.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00h
Mantenha a embalagem e o produto, ambos serão necessários em caso de troca.
Informamos ainda que a maioria dos problemas identificados nos nossos produtos são causados pelas más condições de armazenagem nos depósitos e gôndolas dos supermercados.
Att,
SAC SEPÉ