Arroz com insetos vivos dentro da embalagem lacrada
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
02/03/2026 às 21:21
ID: 242129617
Boa noite! o Arroz Bianco SEPÉ estava lacrado, quando abrimos vimos diversos insetos vivos dentro da embalagem, apesar do tamanho, não foi difícil por conta da quantidade e por estarem andando, gravei um vídeo de 5 segundos e tirei 5 fotos, porém aqui somente é possível enviar 3 fotos, enfim, gostaria de saber como podemos resolver esse problema?
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:27
Olá,
Se deseja atendimento para sua reclamação utilize nossos canais do SAC:
E-mail: [email protected]
Fone: (55) 3233-8000
Celular: (55) 99976-2005
WhatsApp: (55) 3233-1213
Se já enviou sua reclamação aos canais acima, aguarde, em breve será atendida.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00h
Mantenha a embalagem e o produto, ambos serão necessários em caso de troca.
Informamos ainda que a maioria dos problemas identificados nos nossos produtos são causados pelas más condições de armazenagem nos depósitos e gôndolas dos supermercados.
Att,
SAC SEPÉ
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 23:21
Estornaram via pix.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10