Presença de larvas em pacote de arroz Sapé, impróprio para consumo
Respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 18:30
ID: 250380615
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um pacote de arroz da marca Sapé adquirido esta semana.
Ao abrir o produto, constatei a presença de diversas larvas (lagartinhas) dentro da embalagem, tornando o arroz impróprio para consumo. O pacote estava fechado, armazenado corretamente em meu armário e dentro do prazo de validade, que é 19/08/2027.
Fiquei extremamente decepcionada e preocupada com a situação, pois se trata de um alimento que deveria chegar ao consumidor em perfeitas condições de consumo. Além do prejuízo financeiro, há o transtorno e o risco à saúde causados por esse tipo de problema.
Desejo que a reclamação seja resolvida por aqui, sem mensagem robótica.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:50
Olá,
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Mantenha a embalagem e o produto, ambos serão necessários em caso de troca.
Informamos ainda que a maioria dos problemas identificados nos nossos produtos são causados pelas más condições de armazenagem nos depósitos e gôndolas dos supermercados.
Att,
SAC SEPÉ