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Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 17:15

ID: 254776193

Fiz uma compra do produto cenoura bronze de um bronzeador e simplesmente bronzeador estragou todos os meus biquínis todos os meus biquínis mancharam

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:12

Olá, Thayane! Esperamos que esteja bem.
 
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato com você por telefone em 27/07/2026 às 10:58, mas não tivemos sucesso. Por isso, encaminhamos uma mensagem privada na mesma data para prosseguirmos com o seu atendimento.

Para agilizar nossa comunicação, pedimos, por favor, que responda à mensagem que enviamos. Assim, seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.
 
Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número fornecido não está bloqueado para receber chamadas, pois realizaremos novas tentativas de contato telefônico. Isso garantirá que consigamos falar diretamente com você.
 
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo canal de atendimento telefônico 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.

Estamos sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas, exceto em feriados nacionais.
 
Atenciosamente,
 
Everline
Grupo Coty no Brasil.