Desodorante com defeito vazou no primeiro uso
Em réplica
São José dos Campos - SP
16/08/2026 às 18:53
ID: 256604061
Comprei um desodorante hoje nas lojas amareicanas marca monange , tomei banho e fui usar quando apertei ele vazou para todo lado espirrou no meu olho e ficou descontrolado negócio , eu nunca passei por isso achei bem perigoso medo de estourar , enfiei numa sacola ele parece que ficou vazando e congelado , peço que prestem atenção qualidade e que me solucionem pois perdi novinho foi primeiro uso isto
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:15
Olá, Juliana! Esperamos que esteja se sentindo melhor.
Ficamos gratos pela oportunidade de esclarecer que a segurança dos consumidores sempre foi nossa maior prioridade. Gostaríamos de tranquilizar você e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, que farão contato por telefone com o DDD 19 e por e-mail.
Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto, sendo assim, pedimos, por gentileza, que reserve-o até o nosso retorno.
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo canal de atendimento telefônico 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.
Estamos sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas, exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 13:43
Estou aguardando contato , me enviaram um questionário já respondi e até agora ninguém em contato