Embalagem de fio dental não funcional dificulta o uso do produto.

Respondida
Sapucaia do Sul - RS
18/07/2026 às 01:05
ID: 254222921
Comprei o fio dental da "Sanifill, 125 M, Sabor mental. E essa embalagem do produto não é nada funcional! Não tem como puxar o fio facilmente para usar. Tenho que pegar um pano pra tentar puxar e ainda sim eu passo dificuldade. Meu marido pega com o dente e puxa. Vocês precisam fazer outra embalagem em que se puxa o fio e ele saia com facilidade.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:54
Olá, Priscilla Kathleen! Esperamos que esteja bem.
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos contato com você por telefone em 20/07/2026 às 11:39, mas, devido ao insucesso, encaminhamos um e-mail nesta mesma data para prosseguirmos com o seu atendimento.
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Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil.