Esmalte está manchando

Respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 15:40
ID: 256977107
Estou pintando minhas unhas a meses só com esmalte risque, eu gosto do vermelho mais puxado pro laranja. E todas as vezes que eu uso essas cores o esmalte mancha
Eu uso outras cores e não mancha. Não sei o que pode ser, mas essa situação está muito desgastante, pra eu não ficar com esmalte manchado eu tenho que tirar e passar uma outra cor. Seguem anexos fts.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:01
Olá, Barbara! Esperamos que você esteja bem.
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato por telefone em 21/08/2026, às 09:15, mas não tivemos sucesso. Por isso, enviamos uma mensagem privada na mesma data para darmos continuidade ao seu atendimento.
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Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil.