Esmaltes em gel Risqué de péssima qualidade, não secam e o top coat sai com acetona.

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Taboão da Serra - SP

21/08/2026 às 17:33

ID: 257076439

Esmaltes em gel Risqué de pessima qualidade, nao seca de jeito nenhum, mais de 5 minutos na cabine secando e nada!! nao sei como tem coragem de vender um produto desse, nenhuma cor seca, o top coat quando parece que secou, se encostae na acetona ele sai todinho! horrivel, decepçao e dinheiro jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 11:09

Olá, Gabriela! Esperamos que você esteja bem.

Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato por telefone em 24/08/2026, às 11:03, mas não tivemos sucesso. Por isso, enviamos uma mensagem privada na mesma data para darmos continuidade ao seu atendimento.

Para agilizar nossa comunicação, pedimos, por favor, que responda à mensagem que enviamos. Assim, seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.

Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número informado não está bloqueado para receber chamadas, pois faremos novas tentativas de contato telefônico. Isso vai garantir que consigamos falar diretamente com você.

Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo telefone 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.

Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto em feriados nacionais.

Atenciosamente,

Everline
Grupo Coty no Brasil.