Espuma de barbear Bozzano perdeu a pressão com mais da metade do produto no frasco
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São Paulo - SP
23/08/2026 às 20:23
ID: 257180505
Espuma de barbear Bozzano perdeu a pressão com mais da metade do produto no frasco
Comprei uma Espuma de Barbear Bozzano Hidratação Comfort Repair, 200 ml, há aproximadamente três meses e gostaria de registrar minha insatisfação com o produto.
Utilizei a espuma normalmente durante esse período, porém percebi que, com o passar do tempo, ela começou a sair cada vez mais fraca, até chegar ao ponto em que praticamente não há mais pressão suficiente para formar e liberar a espuma adequadamente.
O problema é que o frasco claramente ainda possui uma quantidade considerável de produto em seu interior pela minha percepção, mais da metade. Ou seja, o conteúdo não acabou; simplesmente não consigo utilizá-lo porque o sistema perdeu a pressão necessária para expulsar o produto.
Comprei uma embalagem de 200 ml esperando poder utilizar todo ou, pelo menos, a maior parte do conteúdo. No entanto, estou sendo obrigado a comprar outra espuma de barbear mesmo tendo uma quantidade significativa deste produto ainda dentro da embalagem.
Sinto-me prejudicado como consumidor, pois paguei pelo conteúdo integral da embalagem e consegui aproveitar menos do que deveria por um problema que aparentemente está relacionado à embalagem, válvula ou sistema de pressurização.
Estou inclusive anexando uma foto do produto para identificação.
Gostaria de um posicionamento da Bozzano sobre o ocorrido e de uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por uma nova unidade em perfeitas condições de uso ou o ressarcimento do valor pago.
Também gostaria que a empresa verificasse se esse tipo de falha já foi identificado em outras unidades ou lotes, pois não considero normal uma embalagem perder a pressão enquanto ainda possui uma quantidade significativa de produto em seu interior.
Aguardo um retorno e uma solução por parte da empresa.