Espuma de barbear Bozzano saindo quase líquida e sem fazer espuma

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Em réplica

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São Paulo - SP

05/08/2026 às 00:46

ID: 255643757

Sempre comprei espuma de barbear Bozzano. Porém nas minhas últimas compras, não faz espuma, mesmo mexendo muito. Sai quase líquido. Queria entender o que está acontecendo.

Obrigado!

Gerson.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 10:05

Olá, Gerson! Esperamos que você esteja bem.

Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato por telefone em 05/08/2026, às 09:51, mas não tivemos sucesso. Por isso, enviamos uma mensagem privada na mesma data para darmos continuidade ao seu atendimento.

Para agilizar nossa comunicação, pedimos, por favor, que responda à mensagem que enviamos. Assim, seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.

Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número informado não está bloqueado para receber chamadas, pois faremos novas tentativas de contato telefônico. Isso vai garantir que consigamos falar diretamente com você.

Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo telefone 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.

Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto em feriados nacionais.

Atenciosamente,

Everline
Grupo Coty no Brasil.

Réplica do consumidor

15/08/2026 às 15:10

Ainda no aguardo de uma solução
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