Insatisfação com o sabor e sensação desagradável dos fios dentais Sanifill
Respondida
Avaré - SP
12/08/2026 às 17:33
ID: 256309217
Gostaria de registrar uma reclamação sobre os fios dentais Sanifill Extrafino e Sanifill Clássico, ambos sabor menta.
Comprei seis unidades pela internet para aproveitar o frete grátis, acreditando que seria uma boa compra. Porém, infelizmente, não consegui me adaptar a nenhum dos dois produtos.
O sabor e a sensação durante o uso são extremamente desagradáveis para mim. Ao utilizar o fio dental, sinto um incômodo muito forte, chegando a me dar arrepios pelo corpo inteiro. Tentei utilizar os produtos mais de uma vez, mas a sensação continua sendo muito ruim e, por esse motivo, não consigo usá-los.
Fiquei bastante decepcionada, principalmente por ter comprado seis unidades de uma vez. Infelizmente, não recomendo os produtos Sanifill Extrafino e Clássico sabor menta e gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e me desse um retorno sobre essa experiência.
Aguardo um posicionamento da empresa e, se possível, uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:42
Olá, Lidiane! Esperamos que você esteja bem.
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato por telefone em 13/08/2026, às 10:32, mas não tivemos sucesso. Por isso, enviamos uma mensagem privada na mesma data para darmos continuidade ao seu atendimento.
Para agilizar nossa comunicação, pedimos, por favor, que responda à mensagem que enviamos. Assim, seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.
Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número informado não está bloqueado para receber chamadas, pois faremos novas tentativas de contato telefônico. Isso vai garantir que consigamos falar diretamente com você.
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Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil.