Kit Ortodôntico Bitufo - Escova Dura e Aparelho Inútil - Preço Elevado

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Não resolvido

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Abadia dos Dourados - MG

03/06/2026 às 19:05

ID: 250482297

Fiz a compra de kit ortodôntico Bitufo me arrependi demais! Escova dura e aparelho de escovação inútil. Paguei 3x mais que uma escova de cerdas macias da sensodine

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:23

Olá, Madeleine Aparecida! Esperamos que esteja bem.
 
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos contato com você por telefone em 05/06/2026 às 09:50, mas, devido ao insucesso, encaminhamos um e-mail nesta mesma data para prosseguirmos com o seu atendimento.
 
Para agilizar nossa comunicação, solicitamos, por favor, que nos responda através do e-mail que enviamos, pois seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.
 
Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número fornecido não está bloqueado para receber chamadas, pois realizaremos novas tentativas de contato telefônico. Isso garantirá que consigamos falar diretamente com você.
 
Caso necessite de suporte imediato, disponibilizamos também atendimento através da nossa central telefônica 0800 012 6888. Estaremos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 horas, exceto feriados.
 
Atenciosamente,
 
Everline
Grupo Coty no Brasil.

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 06:16

Respondi e-mail com os questionamentos da empresa. Mas parece que ignoraram. Não atendo ligações telefônicas desconhecidas. Mas poderiam usar o watsap que é o mesmo número do telefone.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5