Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/07/2026 às 10:40

ID: 255015415

Já uso o óleo paixão a tempos e infelizmente comprei um de avelã com cheiro estranho e está na validade não sei o q pode ter sido

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:18

Olá, Thais! Esperamos que você esteja bem.

Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato por telefone em 28/07/2026, às 16:11, mas não tivemos sucesso. Por isso, enviamos uma mensagem privada na mesma data para darmos continuidade ao seu atendimento.

Para agilizar nossa comunicação, pedimos, por favor, que responda à mensagem que enviamos. Assim, seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.

Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número informado não está bloqueado para receber chamadas, pois faremos novas tentativas de contato telefônico. Isso vai garantir que consigamos falar diretamente com você.

Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo telefone 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.

Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto em feriados nacionais.

Atenciosamente,

Everline
Grupo Coty no Brasil.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 19:07

Muito prestativos e ainda me mandaram um brinde

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10