PRODUTO VICIADO, SEM FRAGRÂNCIA E FIXAÇÃO ZERO!!!
Resolvido
Olinda - PE
18/05/2025 às 14:15
ID: 217381917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou a *****, ganhei um COLL WATER FEMININO DAVIDOFF DE 50ML DE ANIVERSÁRIO, e pra ninha triste surpresa, ele não está fixando, mal eu borrifador o Perfume e cinco minutos depois não sinto nada, primeira vez que conheço esse perfume é essa DECEPÇÃO??!! Ele está com problema, quero outro bom..
Vou aguardar a seriedade da marca, com respeito e atenção com Consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:50
Olá, Maria Do Rosario! Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de agradecer sua atenção em nos informar sobre a experiência que obteve com nosso produto. Em nossa tratativa do caso, esclarecemos a situação, atuando com uma solução alternativa para a conclusão do seu atendimento.
Reiteramos que sua insatisfação foi devidamente registrada e, saiba que manifestações como esta contribuem imensamente para o processo de melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento na plataforma Reclame Aqui, pois é muito importante para podermos prosseguir evoluindo nossos serviços.
Atenciosamente,
Andressa
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Grupo Coty no Brasil
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 13:30
Fui atendida por telefone por Vanessa ou foi Andressa(o nome da atendente), super Profissional, Atenciosa e Educada, ela me passou o Protocolo(13437757) e elucidou tudo com muita dedicação. Estou aguardando o e-mail para Coleta do Perfume, como foi dito.... Parabéns pelo seu Atendimento, 10/10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10