Reação alegria ao Paixão Óleo Corporal Flor de Baunilha
Respondida
Barreiras - BA
11/08/2026 às 10:09
ID: 256148657
Comprei dois potinhos de 100ml na intenção de hidratar as minhas axilas kk coitadas tão ásperas, vermelhas, ardendo e parecendo que estão queimadas. Parei de usar no primeiro dia de uso porque logo senti a reação alérgica. Estou desde sábado assim e tá demorando horrores para passar.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:56
Olá, Luís Carlos! Esperamos que esteja se sentindo melhor.
Ficamos gratos pela oportunidade de esclarecer que a segurança dos consumidores sempre foi nossa maior prioridade. Gostaríamos de tranquilizar você e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, que farão contato por telefone com o DDD 19 e por e-mail.
Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto, sendo assim, pedimos, por gentileza, que reserve-o até o nosso retorno.
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo canal de atendimento telefônico 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.
Estamos sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas, exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil