Reação alérgica após uso de sabonete íntimo Hipoalergênico Monange+ Lucretin
Respondida
Gravataí - RS
13/06/2026 às 22:42
ID: 251324547
Estava usando o sabonete íntimo Monange+ Lucretin de algodão que diz ser hipoalergênico e tive uma reação alérgica nas partes íntimas. Muita coceira, ardor e desconforto. Parei de usar imediatamente e estou fazendo tratamento.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:28
Olá, Raissa! Esperamos que esteja se sentindo melhor.
Ficamos gratos pela oportunidade de esclarecer que a segurança dos consumidores sempre foi nossa maior prioridade. Gostaríamos de tranquilizar você e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, que farão contato por telefone com o DDD 19 e por e-mail.
Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto, sendo assim, pedimos, por gentileza, que reserve-o até o nosso retorno.
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo canal de atendimento telefônico 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.
Estamos sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas, exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil