Reação alérgica e irritação após uso de sabonetes íntimos Monange e Lucretin
Respondida
Sobral - CE
11/01/2026 às 13:30
ID: 237318667
Usei o sabonete íntimo Monange e e Lucretin, comecei a sentir muita coceira e chegou a ficar vermelho e quente, e até ficar ferido, suspendi o uso e parou.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 13:48
Olá, Maria Vitoria! Esperamos que esteja se sentindo melhor.
Gostaríamos de tranquilizá-la e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, em até 48 horas, com o DDD 19, será feito o contato por telefone e e-mail.
Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto, sendo assim, solicitamos, por gentileza, que reserve-o até o nosso retorno.
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis também em nosso SAC 0800 012 6888. O nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 horas, exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Edgar
Grupo Coty no Brasil.