Reação alérgica grave após uso de produtos faciais Monange
Respondida
Brusque - SC
10/08/2026 às 16:57
ID: 256090381
Fiz uma compra dos produtos da monage que foram os gel de limpeza e Creme Facial Pele Oleosa Hidratante Hialuronico Monange.. comprei na sexta dia 07/08/2026 e comecei a usar no sabado.. no domingo a noite a noite começou uma coceira no rosto e no pescoço e hoje pela manha abaixo dos meus olhos ficaram vermelhos e sinto muita coceira e vermelhidão ate agora no momento que estou fazendo essa reclação
a foto que eu estou enviando é de como meu pescoço esta desde de domingo dia 09/08/2026 e ate hoje 10/08/2026
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:07
Olá, Maria Luiza! Esperamos que esteja se sentindo melhor.
Ficamos gratos pela oportunidade de esclarecer que a segurança dos consumidores sempre foi nossa maior prioridade. Gostaríamos de tranquilizar você e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, que farão contato por telefone com o DDD 19 e por e-mail.
Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto, sendo assim, pedimos, por gentileza, que reserve-o até o nosso retorno.
Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo canal de atendimento telefônico 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.
Estamos sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas, exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Everline
Grupo Coty no Brasil