Reclamação sobre alergia causada por sabonete líquido flor de lavanda com glicerina 400ml

Olá, Jonathan! Esperamos que esteja se sentindo melhor.

Ficamos gratos pela oportunidade de esclarecer que a segurança dos consumidores sempre foi nossa maior prioridade. Gostaríamos de tranquilizar você e informar que seu caso foi encaminhado para os nossos especialistas, que farão contato por telefone com o DDD ***** e por e-mail.

Logo após conversar com eles sobre o sintoma, voltaremos para falar sobre o produto, sendo assim, pedimos, por gentileza, que reserve-o até o nosso retorno.

Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis também em nosso SAC *****. Estamos sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 horas, exceto em feriados nacionais.

Atenciosamente,

Everline
Grupo Coty no Brasil

Já respondi o email de vocês.

Olá, Jonathan! Esperamos que esteja bem,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Tenha certeza de que estamos dando toda atenção ao seu caso.

Neste momento,nosso time de especialistas está revisando cuidadosamente todas as informações para que possamos responder o mais breve possível.

Pedimos que acompanhe, pois você receberá uma nova chamada telefônica nos números informados e também podemos dar continuidade por e-mail.

Desde já agradecemos a sua atenção.

Everline
Grupo Coty no Brasil

Bom dia, já fazem 48horas que o email foi respondido e até o presente momento não obtive respostas.

Boa tarde, pela última vez vou reinterar os fatos:
Não utilizo esmaltes e não quero trocar o produto por esmaltes.

O produto adquirido foi de 400Ml e não de 200ML

Exijo uma resposta, uma solução digna e célere.

Está é a última mensagem aqui no reclame aqui, se vocês não resolveram vou aciona-lo no procon e fecho essa demanda como " NÃO RESOLVIDA".

FICOU CLARO? ESPERO QUE SIM!

Olá, Jonathan! Esperamos que esteja bem,

Entramos em contato anteriormente, mas não recebemos resposta. Por isso, enviamos um e-mail para que possamos dar continuidade e encontrar uma solução para o seu caso.

Sentimos muito pela sua experiência e queremos que saiba que estamos trabalhando para resolver seu caso o mais rápido possível.

Everline
Grupo Coty no Brasil

Respondi o email e até o presente não obtive respaldo

Olá, Jonathan! Esperamos que esteja bem,

Entramos em contato anteriormente, mas não recebemos resposta. Por isso, hoje enviamos também uma mensagem privada para que possamos dar continuidade e encontrar uma solução para o seu caso.

Sentimos muito pela sua experiência e queremos que saiba que estamos trabalhando para resolver seu caso o mais rápido possível.

Everline
Grupo Coty no Brasil